5 conseils pour réussir le roll-out CRM
Enfin, après de longues semaines stressantes, des mois remplis de réunions et une comparaison continue des avantages et des désavantages des différents systèmes proposés, vous vous êtes finalement décidé pour un CRM. La satisfaction est grande et vous pouvez enfin démarrer. Les décideurs s'enthousiasment lorsqu'ils consultent des études sur l'utilisation du CRM. Selon Hubspot, la mise en œuvre d'un CRM peut augmenter les revenus d'une entreprise de près d'un tiers et la productivité des commerciaux augmente dans les mêmes proportions. Le département marketing a également des raisons de se réjouir. Les taux de conversion peuvent augmenter jusqu'à 300 % grâce à l'utilisation du nouveau CRM. Alors retroussez vos manches et allez-y !
- Article de blog
- par Eva Keller
Synchroniser les contacts entre Outlook et Salesforce
Salesforce for Outlook, Outlook Integration, Lightning Sync, Einstein Activity Capture... Il existe actuellement de nombreuses possibilités de synchronisation des contacts entre Outlook et Salesforce, mais qui peut encore arriver à en garder une vue d'ensemble ? Nous avons analysé ce sujet de plus près et espérons pouvoir répondre à quelques questions ouvertes.
- Article de blog
- par Louisa Yavuz
Améliorer les ventes grâce au Lead Nurturing
Comment peut-on améliorer les ventes grâce au Lead Nurturing ? C'est une bonne question ! Prenons un exemple, car cela nous arrive sans doute à tous : vous achetez en ligne, vous remplissez le panier mais vous n'envoyez pas votre commande. Mais pourquoi se passe-t-il ?
- Article de blog
- par Louisa Yavuz
snapADDY Grabber, c'était hier – snapADDY DataQuality, c'est aujourd'hui !
Depuis la création de snapADDY, le Grabber fait partie intégrante de notre gamme de produits. Aujourd'hui, grâce au développement continu de l'application logicielle intelligente et à l'ouverture d'une nouvelle ère, nous voulons également exprimer cela dans le nouveau nom du produit : snapADDY DataQuality.
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- par Christian Zinke
Data Cleansing : Pourquoi vaut-il la peine de nettoyer régulièrement vos données ?
En temps de Big Data, la maintenance continue et le nettoyage des données deviennent de plus en plus importants. En particulier, les données de contact B2B deviennent obsolètes en peu de temps, sont incomplètes, incorrectes ou même ne sont pas systématiquement enregistrées dans un système CRM. Et l'inévitable : si aucune mesure n'est prise à temps, les problèmes et les défis deviendront encore plus nombreuses et entraîneront un coût en capital et en ressources pour l'entreprise. Il n'est vraiment pas nécessaire d'en arriver là !
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- par Christian Zinke
Scanner de cartes de visite pour Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365)
Dans le monde des affaires, les cartes de visite restent un moyen très précieux d'échanger facilement et rapidement des informations de contact. Outre le simple transfert de coordonnées, qui peut certainement être représenté par des médias modernes tels que LinkedIn ou XING, il s'agit également de l'expérience haptique et de l'estime de la personne. En 2020, par exemple, de nombreuses entreprises ont encore dans leurs bureaux de grandes piles de cartes qui ont survécu heureusement à un déménagement, pour finalement se retrouver dans des classeurs.
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- par Jochen Seelig
Test du scanner de cartes de visite
Il n'est souvent pas facile de décider quel scanner de cartes de visite utiliser. Pour cette raison, nous avons testé six scanners de cartes de visite bien connus au moyen d'une étude détaillée.
- Article de blog
- par Moritz Linnig
Scanner de cartes de visite pour Outlook
Pour de nombreux commerciaux, le carnet d'adresses Outlook sert de base pour recueillir des données sur tous les contacts avec lesquels ils ont interagi. Pour cette raison, ils saisissent souvent les coordonnées des cartes de visite dans le carnet d'adresses afin que tous les contacts soient disponibles et organisés de manière centralisée.
- Article de blog
- par Moritz Linnig
Fidélisation clients : inspirer les clients à revenir
Les méthodes de fidélisation clients sont un moyen important pour les entreprises de générer des revenus récurrents. Dans cet article de blog, nous vous montrerons les différentes tactiques disponibles et pourquoi elles sont importantes pour vous.
- Article de blog
- par Carina Knorz
Apprentissage profond chez snapADDY
L'article d'aujourd'hui s’agit sur l'utilisation de l'apprentissage profond que nous développons et utilisons actuellement pour améliorer les résultats de notre analyseur de données. Nous aimerions vous donner un bref aperçu du fonctionnement interne de notre service de développement et vous montrer comment notre analyseur utilise les nouvelles avancées techniques pour améliorer encore la qualité de la saisie des données dans votre système de CRM. Nous travaillons actuellement au développement continu de l'analyseur que nous mettrons à la disposition de nos clients dans le courant de l'année.
- Article de blog
- par Philip Dürholt
Prévente : La meilleure façon de soutenir les ventes
Un coup de téléphone et le client est convaincu... Comme si c'était aussi simple que ça ! Il faut bien plus qu'une simple tentative pour transformer un prospect en client. C'est pourquoi une "équipe avant-vente" est indispensable pour réussir les ventes à long terme. Un conseiller avant-vente ne travaille pas directement dans la vente, mais assiste le service commercial. En tant que "pré-vendeur", il est responsable de l'exécution de toutes les mesures préliminaires nécessaires pour conclure une vente avec succès.
- Article de blog
- par Silvia Appel
Différences et valeur ajoutée des systèmes CRM et ERP
Les structures organisationnelles peuvent être très différentes. Découvrez la valeur ajoutée des systèmes ERP et CRM dans ce cas et les différences entre les deux systèmes !
- Article de blog
- par Tilman Lorey
Recherche de courriels : voici comment trouver les bons
Avez-vous recherché l'adresse électronique d'un contact professionnel ? Cela vous semble-t-il familier ? Nous vous montrons dans cet article plusieurs moyens efficaces pour obtenir la bonne adresse électronique.
- Article de blog
- par Anna Schmidt